慣れは怖い。当たり前と思っている事に落とし穴がある。
今日はミスを2つ見つけた。残念なミスだ。腹立たしい。
誰が悪いというのではない。慣れは対応をおろそかにする。
いい加減さは伝わってしまう。
お客様へのメンテナンスや在庫には注意を払うのは当然だが、予想以上に売れてしま
い予想外で大至急の発注を受けることはままある。
急ぎのオーダーに対し、通常の対応を平気でしている。
大至急と言う事は、非常に困っているので、何とかして欲しいという事だ。
にもかかわらず、対応が遅い。
困っているのだから、出来る限りの速い対応があってしかるべきだ。
残念ながら、この慣れやいい加減さが、仕事を失くす。落とし穴だ。
さらにもう一つ。プロの仕事であれば、商品知識もあって当然。
お客様からご要望があるからと言って、商品も知らずに簡単に売るのでは、
余りにも責任がない。商品には責任と自信を持って販売すべきだ。
残念でしかたがない。
やるべき事を速く、丁寧に。妥協は会社の足を引っ張る。
